Hacer trámites en el DATT de Cartagena sin llegar a hacer fila durante horas ya es una posibilidad para los ciudadanos. La entidad habilitó un sistema de turnos digitales por WhatsApp que permite programar previamente la atención en cualquiera de sus tres sedes oficiales.
La herramienta funciona a través de Catalina, la asistente virtual del DATT, que está disponible en el número 323 319 0810. Los usuarios deben escribir por WhatsApp y seguir las indicaciones que entrega el sistema para seleccionar el trámite, la sede y la fecha y hora disponibles.
Te puede interesar
La alternativa fue puesta en marcha por el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte de Cartagena, en coordinación con la Oficina Asesora de Informática, como parte de las acciones de modernización de los servicios de atención al ciudadano.
¿Dónde se puede agendar el turno?
Los turnos digitales permiten programar la atención en las tres sedes oficiales del DATT: Ronda Real, Manga y El Espinal. Una vez asignado el turno, el ciudadano deberá presentarse en la sede seleccionada en la fecha y hora establecidas.
La entidad busca que este mecanismo ayude a reducir las filas y los tiempos de espera, especialmente en trámites que requieren atención presencial.
“Con esta herramienta buscamos que nuestros usuarios tengan una experiencia más rápida, organizada y sencilla al momento de realizar sus trámites. La tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía y permitirnos mejorar cada día la atención que prestamos desde el DATT”, señaló José Ricaurte, director del DATT.
También se puede solicitar el turno por internet
Además de WhatsApp, los ciudadanos pueden acceder directamente al servicio de agendamiento a través de la página web oficial del DATT.
La entidad recomienda programar los turnos con anticipación y utilizar los canales digitales habilitados para facilitar el acceso a los servicios de tránsito y transporte en Cartagena.
Con esta herramienta, el DATT busca avanzar hacia una atención más organizada y reducir la necesidad de que los ciudadanos tengan que acudir a las sedes sin una cita previamente programada.
Únete a nuestro canal de alertas en WhatsApp
