TransCaribe rechazó enérgicamente las agresiones y amenazas de las que fue víctima uno de sus operadores durante la tarde del domingo, cuando cumplía con la instrucción de suspender temporalmente el ingreso de la ruta A117 al barrio El Pozón, debido a las inundaciones provocadas por las fuertes lluvias.
Según informó el sistema de transporte masivo, el incidente ocurrió cuando el conductor del vehículo TC13020 explicó a los pasajeros que el nivel del agua en las vías superaba el máximo permitido para garantizar una operación segura, razón por la cual no era posible continuar el recorrido hacia ese sector.
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Pese a las explicaciones del operador y a que las condiciones de la vía evidenciaban el riesgo para la circulación del bus, algunos usuarios reaccionaron violentamente. De acuerdo con el reporte oficial, el conductor fue golpeado en el rostro y otras partes del cuerpo con un palo, además de ser amenazado con un arma blanca.
Tras conocerse lo ocurrido, TransCaribe notificó de inmediato a la Policía Metropolitana de Cartagena e interpuso las denuncias correspondientes para que las autoridades investiguen los hechos. Afortunadamente, el operador no sufrió lesiones de gravedad.
La gerente de TransCaribe, Ercilia Barrios Flórez, rechazó lo sucedido y pidió respeto por el personal operativo del sistema.
“Rechazamos contundentemente las agresiones contra nuestros operadores, y lamentamos lo sucedido en este caso. Es inaceptable que nuestros operadores reciban de parte de los usuarios a los que les sirven, malos tratos y agresiones físicas y verbales, e incluso amenazas con armas. Aún más, como en este caso, cuando la situación se salía del control mismo del operador, ante las condiciones naturales. Pedimos a los cartageneros respeto por nuestro equipo, que trabaja para brindarles un buen servicio”, manifestó la funcionaria.
TransCaribe reiteró que las decisiones de suspender o modificar temporalmente una ruta durante emergencias obedecen a criterios de seguridad operacional y buscan proteger tanto la integridad de los usuarios como la del personal del sistema.
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